八月，淮北大地热浪袭人。在安徽省淮北市濉溪县韩村镇，来访群众进屋，电话铃声响起……刘晓峰一次次起身、接待、倾听，将群众诉求认真记录。
今年50岁的刘晓峰，近年来先后担任濉溪县四铺镇周陈村党总支书记、四铺镇副镇长，现任韩村镇党委委员、政法委员。从村里到镇上，从镇政府到政法口，他一直在基层，克己奉公，任劳任怨，多次获评安徽省优秀村党组织书记、淮北市优秀共产党员、市优秀人大代表等荣誉。
每次接访，刘晓峰(中)都认真倾听，记录群众诉求。杨晓华摄
基层的事千头万绪，辖区有临涣化工园区和多座煤矿的韩村镇更是如此。采煤沉陷区占地，土地征迁……历史遗留问题，像地下的煤，一层压着一层。
今年2月，刘晓峰到任韩村镇。怎样破题？他的答案很朴素：走近群众，听!
“所有的矛盾，都分甲乙双方。处理前就要先摸底，摸清当事人真实诉求。然后，再分别深入沟通。”这是他的方法论。
“一把钥匙开一把锁，换位思考，请双方各退一步，降低诉求。”说到“公正灭火”这四个字时，他语速不快，但很有力。
案例是最好的注脚。
元股证券:ygzq.hk2014年，因涉及项目征迁，韩村镇某家具厂的当事人，开始了持续多年的信访，从镇里到县里，反复谈，谈不拢，补偿款也僵在那里。
刘晓峰接手后，没急着开药方，决定先“号脉”。
一趟趟上门，一次次聊，不谈补偿，拉家常。聊这些年办厂的艰辛，聊未来打算，聊孩子的职业规划。
股票在线官方配资心结，慢慢松动了。时机到了，再回到谈判桌。2026年7月，当事人在协议书上签字，公证部门现场公证。
达成协议的背后，是信任，是无数次沟通积累起来的信任。
再说那个跨度有20多年的土地纠纷。
李某、徐某的苦，在心里憋了半辈子。母亲从外地嫁到韩村镇，父亲过世后，母亲独自改嫁。父母未经确权的15亩耕地，一直由母亲与继父的女儿陈某耕种。
李某、徐某索要多年，陈某坚决拒绝。双方各有各的理，各有各的委屈，势如水火。
刘晓峰上门调解。一次不行就两次，两次不行继续来……他走访知情群众，找老辈人问，找村干部聊，一点点拼凑起历史的碎片。
可双方依然僵持，常规调解走进死胡同。
怎么办？刘晓峰换了一条“赛道”：依法依规，走群众路线。他推动召开村民大会，让群众来评理，让法律来定分。依规将土地收归集体所有，再重新分配。
2026年6月，方案落地：李某和徐某8.5亩，陈某6.5亩。
协议达成后，李某、徐某捧着一面锦旗走进韩村镇政府，旗上两行字：“公正调解化矛盾 真心为民解难题”，落款是两个人的名字，工工整整。
刘晓峰说，这不是他一个人的功劳，是党委、政府大力支持的结果，是大家伙儿一起干出来的。
到任韩村镇以来，刘晓峰推动化解历史积案15件，收到群众锦旗7面。数字背后，是一个个家庭如释重负的轻松，是一段段关系从剑拔弩张到握手言和。
“信访工作是党的群众工作的重要组成部分。”这段话，写在文件里，刘晓峰把它刻在心里。他说，信访是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的窗口。群众找上门来，是出于信任，不能辜负。
他认为，成效初显的背后，是整个团队在坚持“两条腿走路”，一是讲法治，将信访纳入法治化轨道，依法按政策解决问题；二是找源头，多措并举、综合施策，把着力点放在源头预防和前端化解，把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。
“我们需要腿勤，跑断腿，磨破嘴。需要脑勤，想办法，找钥匙。更需要心勤，把群众的事，当成自己的事。”采访临近尾声，电话铃声再次响起。“行，您别急，我记下了。明天上午我去您家，咱们当面谈。”刘晓峰一边接电话，一边飞快地记下当事人的信息和诉求。
窗外，蝉鸣聒噪。夜幕降临，刘晓峰又开始忙碌了。那些沉积多年的坚冰，就在这样的忙碌中，一点一滴，慢慢消融。
而那把“钥匙”，他一直带在身上。那是用真情和法治铸成的钥匙，锁再多，总有一把能打开。
他相信网上配资，群众也信。(肖干 杨晓华)
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